提升窗口服务从“面对面”开始
时间:2019-05-08 10:57 来源:新华网 责任编辑:郭力 阅读量:

江苏11选5开奖结果助手 www.rxihl.icu   近年来,因隔离玻璃的存在,个别地方出现了“工作人员吹空调,办事群众受煎熬”等现象,隔离玻璃存在的必要性、合理性因此受到了网民质疑。近日人社部专门作出部署,要求各地落实服务窗口设计标准,在新建和改建中不得设置隔离玻璃,受到广泛好评。

  提升窗口服务要从“面对面”开始。政府服务窗口的隔离玻璃参照银行柜台标准而设,曾在建设“一窗式”服务中发挥了一定的作用。但是随着政府从管理型向服务型转变,隔离玻璃成为一面“有形”的墙,不仅隔开了与百姓的接触,还可能隔开民心?;谡庵炙伎?,不少地方主动拆除了服务窗口的玻璃墙,让政府部门与办事群众之间交流沟通更直接、更方便,也拉近了政府与群众的距离。

  但是,相对于有形的玻璃墙,拆除心中无形的玻璃墙更重要。玻璃墙的存在很大程度暴露了部分单位服务意识没跟上。这种心态是一堵让政府部门与群众产生隔阂的“心墙”,如果不拆除,“门难进,脸难看,话难听”及吃拿卡要等问题就难以解决,群众就不满意、不高兴、不答应。

  政务窗口是政府“为人民服务”的最前沿,是政府和百姓“面对面”交流最密切的地方。去除玻璃墙,最大化地便利了群众的同时,也拉近了政府与群众的距离,实现了政府与群众的“心贴心”。但是,转变窗口服务工作作风,让政务窗口变得友好起来,这只是第一步。更重要的是窗口内的工作人员要时刻不忘初心,端正服务态度、提升服务意识,设身处地替办事群众着想,考量办事群众的难处,将为人民服务的宗旨落到实处。

   

热点新闻
市委全面深化改革委员会召开第一次会议
市扫黑除恶专项斗争领导小组召开第15次会议
关建勋调研媒体融合工作时强调:拿出改革的勇气创新的举...
【壮丽70年 奋斗新时代——推动高质量发展】减税降费促...
七部门联合治理惠民惠农财政补贴“一卡通”问题
【爱国情 奋斗者 最美基层干部风采】村民贴心人 致富领头雁
机动车很快能互换号牌啦
专题
亚洲文明对话大会
第二届数字中国建设峰会
山西省扫黑除恶专项斗争
爱国情 奋斗者
壮丽70年 奋斗新时代
第二届“一带一路”国际合作高峰论坛
传承·2019清明祭英烈
倾情礼赞新中国 巾帼奋进新时代
11选5走势图安徽时时网 nba虎扑直播中心 必富娱乐网站进不去 重庆时时预测计划 福少时时彩计划软件 体彩11选5技巧稳赚公式 北京pk10直播网站 福彩3d六码组选技巧 2011年捕鱼达人旧版本 pk10怎么判断冷热码 6码倍投方法 老时时360杀胆 排列三1000注全部号码 足球比分007 快三大小单双稳赚买法一分钟 21点规则视频